De prijzen zoals op het moment van bestellen op de website vermeld zijn geldig, tenzij er sprake is van een stomme fout, bijv. een fout geplaatste komma. Voor de kosten van verzendklaar maken en verzenden betaald u een bijdrage in de kosten die op het bestelformulier vermeld staat. Naleveringen versturen wij gratis. De verwijderingsbijdrage die voor sommige artikelen geldt is inbegrepen in de prijs. Alle artikelen zijn inclusief B.T.W.

Alle artikelen zijn doorgaans uit voorraad leverbaar, tenzij anders vermeld. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is. In dat geval krijgt u daarvan bericht. Indien nalevering uiteindelijk niet mogelijk is krijgt u ook bericht en komt uw bestelling daarvan te vervallen. Alle gemelde leveringstermijnen worden door ons te goeder trouw opgegeven en zijn slechts een indicatie en leiden niet tot enig recht of aansprakelijkheid. Wanneer een leverancier tussentijds zijn specificaties wijzigt wordt dat beschouwd als overmacht.

Verzorgingsmiddelen zoals schoensmeer, zeep, camosticks, enz. kunnen niet geretourneerd worden. Ook Cd-rom's en/of DVD's kunnen niet geretourneerd worden, tenzij de cellofaanverpakking niet verbroken is. Wanneer u een mes of bijl bestelt verklaart u daarmee 16 jaar of ouder te zijn. Het gebruik van door ons geleverde artikelen is geheel voor eigen gevaar en risico. Bij het verlenen van een eenmalige machtiging heeft u alle rechten die daaraan verbonden zijn. Indien wij een door u bestelde rembourszending tevergeefs bij u aanbieden kunnen wij de verzend- en behandelkosten op u verhalen. Wij behouden ons het recht voor zonder opgave van redenen een bestelling niet uit te voeren. Wanneer een bestelling is uitgevoerd maar definitieve betaling niet is geschied en uitblijft kunnen wij op alle mogelijke wettelijk toegestane manieren proberen het betreffende bedrag alsnog te innen waarbij wij alle te maken incasso- en andere kosten alsmede de wettelijke rente in rekening zullen brengen.

Ingevolge de Wet Koop op Afstand heeft u recht op een bedenktijd van 14 dagen na levering van het product. U mag een product binnen die periode terugsturen (mits ongebruikt, niet beschadigd en in de originele verpakking), waarbij u alleen de portokosten voor het terugsturen hoeft te betalen. De verkoper mag u dan geen verzend- of administratiekosten in rekening brengen. In het geval van een gerechtvaardigde klacht zullen wij uw klacht proberen te (laten) repareren. Indien dat niet lukt krijgt u een vervangend artikel en worden uw verzendkosten vergoed.

Indien een product niet uiterlijk binnen 30 dagen na bestelling geleverd kan worden kunt u de koop ongedaan maken, tenzij een andere leveringstermijn is afgesproken.

Wanneer u een product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt zijn wij verplicht het betaalde bedrag binnen 30 dagen terug te betalen. Wij streven er naar dit binnen 1 week te doen.

Garantiebepalingen: De fabrieksgaranties zijn van toepassing. Voor kleding zijn wij bovendien aangesloten bij de Mitex Geschillencommissie.